安全・安心な旅を目指して
2021.08.17
立秋の候、朝晩は吹く風も次第に秋めいてまいりました。
私はななつ星の専属車掌として日々乗務しており、これまでに経験した
駅員、車掌、運転士の知識を活かし、お客さまの安全運行に努めております。
また、日頃からお客さまのお気持ちに寄り添い、
安心して旅をお楽しみいただけるよう、
さらなる知識の習得や技術を磨き、おもてなしを学んでおります。
この度、「サービス介助士」の資格を取得いたしました。
サービス介助士とは、すべての方との良好なコミュニケーションを育むため、
「おもてなしの心」と「介助技術」を学び、相手に安心していただきながら
お手伝い・接することができる人を育成するための資格です。
ななつ星やJR九州をご利用時、お手伝いが必要な時は、
ぜひお気軽にお声かけください。
またななつ星のクルーには、海外からお越しになるお客さまへ安心感を
ご提供するため、外国語に挑戦している車掌もいます。
私自身も中国語を学んでおり、この新型コロナウイルス感染症が落ち着き、
海外からのお客さまのご乗車も心待ちにしております。
今後も、JR九州の鉄道員、そしてななつ星の車掌として
「安全な列車の旅」そして「快適で安心なサービス」を
提供できるよう取り組んでまいります。
皆さまのご乗車を心よりお待ちしております。
我期待着大家来九州七星。和我一起享受那次旅行吧。
- クルー
- 古川
