クルーチーム編成の裏側
2026.09.17
新涼の心地よい風が吹き抜ける季節となり、運行13年目を迎えたななつ星が紡ぐ旅も、深まる秋の気配に包まれています。
たくさんのクルーの中から、誰をどの運行に配置するか。
―本日は、毎月「おもい」を込めて作成しているクルーチーム編成の裏側について、ご紹介します。
ななつ星らしいおもてなしをお届けするため、経験や語学力のバランス、観光・料飲に関するスキル、
―さらには異常時の対応力まで見据えながら、ベストな組み合わせを模索しています。
人知れず行うクルーの調整は、乗務だけにとどまりません。
―コースごとの車内備品の切り替えや、各観光地の事前視察といった準備も欠かせません。
生き生きと働くスタッフのおもいを一つに束ね、人知れず積み重ねているこうした地道な取り組みこそが、
―安心と深い感動を生み出す土台になっていると信じています。
にじむ紅葉の車窓風景とともに、いつでも万全の体制でお客さまをお迎えするー。
めまぐるしいスケジュールの調整を重ねながら、日々の運行もチームの絆で乗り越えてきました。
ぐっと「おもい」を乗せて組み上げたチーム編成には、誇りとこだわりが詰まっています。
リズムよく、爽快にななつ星を走らせるために。
あらゆる細部にまで心を配りながら、今日も私たちはななつ星とともに走っています。
―いつも応援してくださる皆さまに、新たな笑顔をお届けできるように。
うら側の準備も万全に整え、皆さまをお迎えする日を心待ちにしております。
旅のひとときが、皆さまにとって新たな出会いや人生の彩りにつながる、素敵な時間となりますように。
- スタッフ
- 竹中
